Zásady ochrany osobních údajů

Účinnost od: 22. ledna 2026

Společnost Vision Lab Agency s.r.o. (dále jen „Správce“ nebo „my“) si váží vašeho soukromí. Tyto Zásady vysvětlují, jak shromažďujeme a chráníme vaše osobní údaje při používání webu https://www.visionxlab.cz.

NÁŠ ZÁVAZEK: VAŠE DATA NEPRODÁVÁME. Vaše kontaktní údaje shromažďujeme výhradně proto, abychom vás mohli přímo kontaktovat a nabídnout vám naše služby. Vaše data neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

1. Správce osobních údajů

Osoba odpovědná za zpracování vašich dat: Vision Lab Agency s.r.o., sídlem Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, IČO: 19495935, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze. Kontakt: legal@visionxlab.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete, nebo které získáme na základě vaší aktivity na webu:

A. Vyřízení poptávky (plnění smlouvy) — když vyplníte formulář na webu, zpracováváme vaše údaje, abychom vás mohli kontaktovat a připravit nabídku.

  • Údaje: jméno, e-mail, telefon, informace o poptávce.
  • Právní základ: jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost.

B. Marketing a zasílání novinek (newsletter)

  • Pro klienty: pokud jste naším klientem, můžeme vám zasílat novinky na základě našeho oprávněného zájmu. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit.
  • Pro ostatní: pokud nejste klientem, zasíláme vám novinky pouze na základě vašeho souhlasu.

C. Analytika a reklama (cookies a pixely) — používáme nástroje pro měření návštěvnosti a cílení reklamy, abychom vylepšili náš web a zobrazovali vám relevantní obsah.

  • Právní základ: váš souhlas udělený prostřednictvím cookie lišty.

3. Komu údaje předáváme (zpracovatelé)

Vaše údaje nikomu neprodáváme. Pro zajištění chodu firmy však využíváme prověřené partnery (zpracovatele), kteří jsou vázáni mlčenlivostí:

  • Hosting: Vercel Inc. (USA) — provozovatel platformy webu.
  • Analytika a reklama: Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel, Instagram), TikTok Technology Ltd.
  • Komunikace a CRM: nástroje pro e-mail marketing a správu klientů (např. Mailchimp, CRM systémy).
  • Účetnictví: externí účetní firma (pouze fakturační údaje).

Pokud jsou data předávána do USA (např. Google, Vercel), děje se tak na základě standardních smluvních doložek nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně (Data Privacy Framework), což zaručuje bezpečnost vašich dat.

4. Soubory cookies

Náš web používá soubory cookies:

  1. Nezbytné (technické): nutné pro fungování webu. Nelze je vypnout.
  2. Analytické a marketingové: pomáhají nám měřit návštěvnost a cílit reklamu (např. Google Ads, Facebook). Tyto cookies používáme pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli změnit v nastavení cookies na webu (tlačítko „Cookies“ v patičce).

Souhlas se cookies řešíme přes Google Consent Mode v2: dokud cookie lištu nepotvrdíte, Google Tag Manager (kontejner GTM-5C4NZJ2) nahazuje veškerá měření a cílení (Google Analytics, Google Ads, případně Microsoft Clarity, pokud je v kontejneru nasazen) ve stavu „odepřeno“ (denied) — nic se neukládá ani nepředává. Kliknutím na „Přijmout vše“ tento stav změníte na „povoleno“ (granted) a vaše rozhodnutí si prohlížeč pamatuje pro další návštěvy; kliknutím na „Jen nezbytné“ zůstávají analytické a marketingové cookies vypnuté. Technické cookies nutné k chodu webu (a k zapamatování vaší volby) běží vždy, bez ohledu na tuto volbu.

5. Doba uchovávání údajů

  • Poptávky a marketing: údaje uchováváme po dobu 5 let od posledního kontaktu, nebo do odvolání souhlasu.
  • Účetní doklady: faktury uchováváme dle zákona po dobu 10 let.

6. Vaše práva

Dle GDPR máte právo:

  • Požadovat přístup ke svým údajům a jejich kopii.
  • Požadovat opravu nebo výmaz údajů („právo být zapomenut“).
  • Omezit zpracování údajů.
  • Vznést námitku proti zpracování (např. pro marketing).
  • Odvolat souhlas se zpracováním (např. pro newslettery nebo cookies).

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na legal@visionxlab.cz.

7. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz