---
title: "Zásady ochrany osobních údajů"
url: "https://www.visionxlab.cz/privacy-policy"
language: "cs"
---

# Zásady ochrany osobních údajů

Účinnost od: 22\. ledna 2026

Společnost **Vision Lab Agency s.r.o.** (dále jen „Správce“ nebo „my“) si váží vašeho soukromí. Tyto Zásady vysvětlují, jak shromažďujeme a chráníme vaše osobní údaje při používání webu [https://www.visionxlab.cz](https://www.visionxlab.cz/).

**NÁŠ ZÁVAZEK: VAŠE DATA NEPRODÁVÁME.** Vaše kontaktní údaje shromažďujeme výhradně proto, abychom vás mohli přímo kontaktovat a nabídnout vám naše služby. Vaše data neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

## 1\. Správce osobních údajů

Osoba odpovědná za zpracování vašich dat: **Vision Lab Agency s.r.o.**, sídlem Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, IČO: 19495935, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze. Kontakt: [legal@visionxlab.cz](mailto:legal@visionxlab.cz).

## 2\. Jaké údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete, nebo které získáme na základě vaší aktivity na webu:

**A. Vyřízení poptávky (plnění smlouvy)** — když vyplníte formulář na webu, zpracováváme vaše údaje, abychom vás mohli kontaktovat a připravit nabídku.

* **Údaje:** jméno, e-mail, telefon, informace o poptávce.
* **Právní základ:** jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost.

**B. Marketing a zasílání novinek (newsletter)**

* **Pro klienty:** pokud jste naším klientem, můžeme vám zasílat novinky na základě našeho oprávněného zájmu. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit.
* **Pro ostatní:** pokud nejste klientem, zasíláme vám novinky pouze na základě vašeho souhlasu.

**C. Analytika a reklama (cookies a pixely)** — používáme nástroje pro měření návštěvnosti a cílení reklamy, abychom vylepšili náš web a zobrazovali vám relevantní obsah.

* **Právní základ:** váš souhlas udělený prostřednictvím cookie lišty.

## 3\. Komu údaje předáváme (zpracovatelé)

Vaše údaje nikomu neprodáváme. Pro zajištění chodu firmy však využíváme prověřené partnery (zpracovatele), kteří jsou vázáni mlčenlivostí:

* **Hosting:** Vercel Inc. (USA) — provozovatel platformy webu.
* **Analytika a reklama:** Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel, Instagram), TikTok Technology Ltd.
* **Komunikace a CRM:** nástroje pro e-mail marketing a správu klientů (např. Mailchimp, CRM systémy).
* **Účetnictví:** externí účetní firma (pouze fakturační údaje).

Pokud jsou data předávána do USA (např. Google, Vercel), děje se tak na základě standardních smluvních doložek nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně (Data Privacy Framework), což zaručuje bezpečnost vašich dat.

## 4\. Soubory cookies

Náš web používá soubory cookies:

1. **Nezbytné (technické):** nutné pro fungování webu. Nelze je vypnout.
2. **Analytické a marketingové:** pomáhají nám měřit návštěvnost a cílit reklamu (např. Google Ads, Facebook). Tyto cookies používáme pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli změnit v nastavení cookies na webu (tlačítko „Cookies“ v patičce).

Souhlas se cookies řešíme přes **Google Consent Mode v2**: dokud cookie lištu nepotvrdíte, Google Tag Manager (kontejner `GTM-5C4NZJ2`) nahazuje veškerá měření a cílení (Google Analytics, Google Ads, případně Microsoft Clarity, pokud je v kontejneru nasazen) ve stavu „odepřeno“ (_denied_) — nic se neukládá ani nepředává. Kliknutím na „Přijmout vše“ tento stav změníte na „povoleno“ (_granted_) a vaše rozhodnutí si prohlížeč pamatuje pro další návštěvy; kliknutím na „Jen nezbytné“ zůstávají analytické a marketingové cookies vypnuté. Technické cookies nutné k chodu webu (a k zapamatování vaší volby) běží vždy, bez ohledu na tuto volbu. 

## 5\. Doba uchovávání údajů

* **Poptávky a marketing:** údaje uchováváme po dobu 5 let od posledního kontaktu, nebo do odvolání souhlasu.
* **Účetní doklady:** faktury uchováváme dle zákona po dobu 10 let.

## 6\. Vaše práva

Dle GDPR máte právo:

* Požadovat přístup ke svým údajům a jejich kopii.
* Požadovat opravu nebo výmaz údajů („právo být zapomenut“).
* Omezit zpracování údajů.
* Vznést námitku proti zpracování (např. pro marketing).
* Odvolat souhlas se zpracováním (např. pro newslettery nebo cookies).

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na [legal@visionxlab.cz](mailto:legal@visionxlab.cz).

## 7\. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

**Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)**  
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7  
Web: [www.uoou.cz](https://www.uoou.cz/)

---

Více o VisionXLab pro AI agenty: [llms.txt](https://www.visionxlab.cz/llms.txt), [mapa webu](https://www.visionxlab.cz/sitemap.xml), [API pro poptávky (OpenAPI)](https://www.visionxlab.cz/openapi.json).